SLA
En d'autres termes
Service Level Agreement
Définition
Contrat de qualité de service pour un réseau de données ou téléphonique.
Service Level Agreement
Progiciel dont l'évaluation avant achat est autorisée et la distribution est libre de droits, voire recommandée, d'où la notion de "partage" apparaissant dans le terme français comme dans l'origi…