GRC
En d'autres termes
Gestion de la relation clients
Définition
Par métonymie, classe de logiciels traitant de la gestion de la relation client. Equivalent français du terme CRM. Voir "PRM".
Epoque du terme
1999
Gestion de la relation clients
1999
Patent and Trademark Office
in Organisations | nn | en
Office étatsunien des brevets et marques. Section polémique C'est cet organisme qui a autorisé les premiers brevets concernant les logiciels, à l'encontre des recommandations des experts. Le…