UGC
En d'autres termes
User-Generated Content
Définition
Le contenu produit par les utilisateurs est le c&oeligur de la mouvance Web 2.0, dans la mesure où il correspond à une implication des visiteurs sur les sites Web 2.0, avec pour résultats un accroissement des valeurs positives pour la relation client, et en particulier la rémanence résultant de l'affectivité accrue du client à l'égard du site, en raison même de sa propre contribution.
Ce type de contenu, typiquement multimédia, est aussi le fondement des problèmes juridiques récurrents rencontrés par ce type de sites hébergeurs de contenus produits par les utilisateurs, le droit international variant largement quant à l'appréciation de la responsabilité desdits hébergeurs, et ce en particulier en fonction de leur implication active dans le filtrage des contenus.
