Cisco signale un ensemble de mises à jour de ses logiciels pour fonctions vocales. Les versions à jour au 18/09/03 sont les suivantes:
- CallManager: version 3.3(3)
- MLA : version 1.2 pour CM 3.3(3)
- Webdialer : version 1.0(3)
- CallManager : version 3.2(3) Service Release 2
- Attendant Console : version 1.2(1)
- CRS 3.0(3a) Service Pack B
- Windows OS Upgrade 2000-2-4 Service Release 4
- SQL 2000 Service Pack 3a (for CallManager 3.3)
Ces versions sont téléchargeables sur le Cisco Software Center pour les produits Cisco CallManager, Cisco Customer Response Solutions, ICS 7750, Cisco IP Phones, Cisco Unity(TM), et d'autres produits. Les utilisateurs titulaires d'un contrat incluant les mises à jour peuvent également les commander en ligne sur CD-ROM
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